Politique de remboursement

Satisfaction garantie

Chez MorphoPeptides, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité de nos produits et nous efforçons de vous offrir une expérience sans accroc. Veuillez consulter notre politique de remboursement détaillée ci-dessous.

Politique de remboursement

Aucun remboursement. MorphoPeptides n’offre pas de remboursement sur les achats effectués sur morphopeptides.fr, sauf en cas d’erreur d’expédition ou de preuve que la pureté du produit ne correspond pas aux spécifications indiquées sur notre site.

Conditions de retour : Les remboursements ne seront effectués qu’après retour des articles à nos frais pour l’acheteur. En raison de la nature de nos produits de recherche, nous ne pouvons pas garantir les conditions auxquelles ils sont soumis une fois qu’ils ont quitté nos installations.

Produits manquants : Si un produit manque dans votre commande, contactez-nous immédiatement. Après vérification de votre réclamation, nous vous enverrons le(s) produit(s) manquant(s).

Commandes non livrables

Perdu en transit : Si votre commande est perdue lors du transit, nous enverrons un remplacement selon les critères du transporteur pour les articles perdus, tels qu’indiqués dans vos informations de suivi.

Marqué comme livré : Si le suivi de votre commande indique « Livré » mais que vous n’avez pas reçu votre commande, vérifiez d’abord auprès de votre bureau de poste local. Si vous ne l’avez toujours pas reçue, contactez-nous à l’adresse info@morphopeptides.com.

Frais de réexpédition pour les commandes retournées :

• Informations incorrectes : si votre commande est retournée en raison d’informations de livraison incorrectes ou insuffisantes fournies par vous, ou si les marchandises sont non livrables sans faute de morphopeptides.fr, nous pouvons facturer des frais de réexpédition équivalant au coût de la réexpédition.
• Collecte dans les délais : assurez-vous de fournir des informations postales correctes et de récupérer vos articles à votre bureau de poste local dans les délais impartis pour éviter des frais de réexpédition.
• Livraison par des tiers : toutes les livraisons sont gérées par des tiers et sont soumises à leurs conditions générales. Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande rapidement, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison ou des niveaux de service spécifiques.

Colis perdus ou volés

Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après que les informations de suivi confirment une livraison réussie. Les clients sont responsables de leurs commandes à partir du moment où le colis est marqué comme « en cours de livraison » jusqu’à sa livraison.

Avertissement

Usage de recherche uniquement : Tous les produits MorphoPeptides sont destinés uniquement à des fins de recherche et ne sont pas destinés à traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque. Ils sont destinés uniquement à un usage en laboratoire et à la recherche personnelle. Les acheteurs doivent avoir au moins 18 ans pour acheter des produits MorphoPeptides.

Finalité informative : Toutes les informations sur les produits MorphoPeptides, le site web et les communications sont fournies à des fins informatives et éducatives uniquement et ne remplacent pas les conseils médicaux de professionnels.

Expéditions saisies et douanes (commandes internationales)

Expéditions saisies : Si une expédition est saisie, nous proposons une réexpédition gratuite unique. Si l’article est à nouveau saisi, nous ne rembourserons pas la commande mais pourrons proposer une réexpédition ou un crédit en boutique.

Frais de douane : Des taxes à l’importation, droits de douane et frais douaniers connexes peuvent être facturés à l’arrivée à destination finale. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne seront pas pris en charge par MorphoPeptides.

Retards douaniers : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Annuler ou modifier une commande

Modification : Pour modifier votre commande, envoyez-nous un e-mail dès que possible après l’avoir passée. Nous pouvons modifier votre commande uniquement si elle n’a pas encore été expédiée.

Annulation : Notre équipe vous assistera pour l’annulation de commande et émettra un remboursement sous forme de crédits en boutique futurs.

Veuillez noter qu’une fois votre commande expédiée depuis nos installations, nous n’avons aucun contrôle sur les délais éventuels et ne pouvons donc pas garantir l’heure exacte d’arrivée.

MorphoPeptides
VITRAIN LTD
167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Royaume-Uni
Numéro d’entreprise : 16394231
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E-mail : info@morphopeptides.com
Délai de réponse : Sous 24 heures, du lundi au samedi